Адрес страницы: https://marketix.zholaigroup.kz/policy.html
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, какие данные мы собираем, как их используем, храним и удаляем, а также какие права имеет пользователь в отношении своих персональных данных.
Marketix обязуется обеспечивать безопасность и конфиденциальность ваших данных в соответствии с применимым законодательством.
2. Какие данные мы собираем
Персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (при регистрации, подписке или обращении).
Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, язык системы.
Файлы и вложения: документы, медиафайлы и иные материалы, загружаемые пользователями через бота или форму.
Метаданные переписки: информация о сообщениях, отправленных через интеграции (WhatsApp, Instagram и др.), включая дату и время.
3. Как мы используем данные
Собранные данные используются для следующих целей:
Регистрация и идентификация пользователей в системе;
Отображение информации в личном кабинете;
Аналитика качества работы менеджеров и эффективности диалогов;
Отправка уведомлений, напоминаний и отчётов;
Улучшение качества сервиса;
Обработка обращений и техподдержка.
Мы не передаём ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
4. Хранение данных
Все данные хранятся на серверах в зашифрованном виде.
Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники с разграниченными правами доступа.
Мы используем современные методы защиты информации: HTTPS, двухфакторная аутентификация, регулярное резервное копирование.
Удалить свой аккаунт через интерфейс (если функция реализована);
Запросить копию всех хранимых о вас данных.
После подтверждения запроса все данные будут удалены в течение 5 рабочих дней, если иное не требуется по закону (например, для выполнения фискальных или юридических обязательств).
6. Cookies и трекинг
Мы можем использовать cookies и аналитику (например, Google Analytics) для улучшения пользовательского опыта. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.
7. Изменения в политике
Marketix оставляет за собой право обновлять эту политику. Об изменениях мы уведомим на сайте или по email. Рекомендуем периодически проверять страницу политики.
8. Контакты
По вопросам, связанным с конфиденциальностью, удалением или изменением данных, пишите нам:
📧 support@zholaigroup.kz